Je reçois une décharge en touchant un appareil ou un robinet : que faire ?

Ce qui se passe quand un robinet ou un appareil pique

Une décharge en touchant le robinet ou la porte du lave-linge n'est jamais normale. Un courant de fuite circule là où il ne devrait pas. Dans un logement sain, ce courant part vers la terre par le fil vert et jaune, et l'interrupteur différentiel coupe aussitôt. Si vous le ressentez dans les doigts, c'est que ce chemin est interrompu ou que la protection ne fait plus son travail.

Les causes sont presque toujours les mêmes : une prise sans terre, un fil de terre débranché dans un boîtier, une résistance de chauffe-eau qui fuit vers la carcasse, une canalisation métallique qui n'est plus reliée à la terre. Le robinet, lui, ne produit rien : il transmet un courant venu d'ailleurs, très souvent du chauffe-eau.

Ce qu'il faut faire tout de suite

Ne retouchez pas l'appareil ni le robinet, même pour vérifier. Allez au tableau et coupez le disjoncteur du circuit concerné. Si vous ne savez pas lequel, coupez le général : mieux vaut quelques heures sans lumière qu'un accident. Débranchez l'appareil suspect si vous pouvez le faire sans toucher de partie métallique.

Si la décharge vient d'un robinet ou d'une douche, n'utilisez plus l'eau dans cette pièce jusqu'au passage de l'électricien : l'eau conduit le courant jusqu'à vous. Si quelqu'un a été fortement secoué, avec brûlure, malaise ou douleur dans la poitrine, appelez les secours avant nous.

Ce qu'il ne faut pas faire : remettre le disjoncteur pour voir si ça recommence, poser du ruban adhésif sur la partie qui pique, brancher l'appareil sur une autre prise ou sur un adaptateur sans terre. Vous déplacez le danger, vous ne le supprimez pas.

Pourquoi c'est une vraie urgence

Beaucoup de gens vivent des semaines avec un robinet qui pique un peu. C'est une erreur. Le picotement d'aujourd'hui signale une isolation qui se dégrade. Demain, mains mouillées, pieds nus sur le carrelage, le même défaut peut devenir mortel. Salle de bains et cuisine cumulent l'eau, le métal et l'électricité : c'est là que les accidents graves se produisent.

Un défaut de terre non traité peut aussi chauffer un conducteur jusqu'à l'incendie, souvent derrière une prise ou dans un boîtier fermé, là où personne ne regarde. Et une installation qui laisse passer une décharge jusqu'à votre main a, par définition, une protection différentielle absente ou défaillante : deux problèmes à traiter, pas un seul.

Ce que contrôle l'électricien

Nous commençons par le tableau : présence et fonctionnement des interrupteurs différentiels, essai du bouton de test. Puis nous mesurons la continuité de la terre depuis la prise incriminée jusqu'à la barrette, et la valeur de la prise de terre elle-même.

Ensuite, l'appareil. Nous mesurons l'isolement entre ses parties actives et sa carcasse pour savoir s'il fuit. Un chauffe-eau dont la résistance est percée, un lave-linge dont le câble a frotté : le défaut se trouve vite avec les bons instruments. Nous contrôlons enfin la liaison équipotentielle de la salle de bains, ce fil qui relie canalisations et baignoire à la terre.

Selon le résultat, nous réparons sur place quand c'est possible : liaison de terre remise en état, prise remplacée, interrupteur différentiel ajouté. Si l'appareil est en cause, nous vous le disons clairement plutôt que de réparer un circuit qui n'a rien.

Ce que ça coûte

Le déplacement et le diagnostic d'un électricien Michel Services sont facturés dès 49 € TTC, à Paris comme dans toute l'Île-de-France. Le prix vous est annoncé au téléphone avant que nous prenions la route. Si la réparation dépasse 150 € TTC, nous établissons un devis écrit que vous signez avant tout travail. Le devis est gratuit.

Vous payez après l'intervention, sur facture détaillée. Nous n'appliquons aucune majoration la nuit, le week-end ni les jours fériés : une décharge un dimanche soir coûte le même prix qu'un mardi matin. Locataire, prévenez votre propriétaire par écrit dès que le diagnostic est posé : la mise en sécurité du logement lui incombe, mais l'appel pour vous mettre hors danger n'attend pas son accord.

Appeler Michel Services

Un appareil ou un robinet qui vous pique, c'est un électricien à faire venir aujourd'hui, pas la semaine prochaine. Nous intervenons jour et nuit à Paris et dans toute l'Île-de-France, arrivée annoncée en moins de 30 minutes. Déplacement et diagnostic dès 49 € TTC, prix donné au téléphone, sans majoration de nuit, de week-end ni de jour férié. Appelez-nous et laissez-nous trouver d'où vient le courant.