Quel est le coût de votre intervention ?
Le déplacement et le diagnostic coûtent 49 € TTC. Ce montant est annoncé au téléphone avant tout départ. Si les travaux nécessaires dépassent 150 € TTC, nous vous fournissons un devis écrit pour validation avant toute manipulation.
Appliquez-vous des tarifs de nuit ou week-end ?
Non, nous n'appliquons aucune majoration pour les interventions de nuit, de week-end ou les jours fériés. Le prix reste identique quel que soit le moment de votre appel, garantissant une gestion de budget maîtrisée.
Que faire en attendant l'arrivée du technicien ?
Coupez immédiatement le disjoncteur général pour stopper le courant. Débranchez ensuite tous vos gros appareils électriques pour éviter les surtensions. Gardez votre téléphone à portée de main pour rester joignable par notre équipe de dépannage.
Fournissez-vous une facture après le dépannage ?
Oui, une facture détaillée est remise après chaque prestation effectuée. Ce document officiel récapitule les travaux réalisés et les pièces remplacées. Il est indispensable pour votre comptabilité ou pour vos démarches auprès de votre assurance.
Que faire si une prise chauffe ?
N'utilisez plus cette prise et débranchez tout appareil branché dessus. Coupez le circuit concerné au tableau électrique. Contactez-nous rapidement car une prise qui chauffe indique un risque de court-circuit ou un incendie électrique imminent.
Votre intervention couvre-t-elle la recherche de panne ?
Oui, nous réalisons des recherches précises pour localiser l'origine d'une coupure. Qu'il s'agisse d'un disjoncteur qui saute ou d'un tableau qui fume, nous identifions la cause exacte pour proposer une réparation durable et sécurisée.
