Grille tarifaire

Oui. Le montant affiché couvre le déplacement de l'artisan et le diagnostic sur place, quel que soit votre choix ensuite. C'est ce qui vous est annoncé au téléphone avant qu'il parte, et vous restez libre de refuser la réparation.

Aucune. Trois heures du matin un dimanche, c'est le prix d'un mardi à dix heures. Beaucoup d'entreprises du dépannage appliquent une majoration de nuit et de week-end, nous ne le faisons pas.

Le déplacement et le diagnostic, non. La réparation dépend de ce que l'artisan constate : il vous annonce son prix avant de commencer, et au-delà de 150 € TTC il établit un devis écrit que vous signez. Rien ne démarre sans votre accord.

Au-delà de 150 € TTC, y compris en urgence. C'est une obligation légale issue de l'arrêté du 24 janvier 2017 et du décret 2017-9. Le devis est gratuit, daté, détaillé, et vous pouvez le refuser sans rien payer d'autre que le déplacement.

Non, jamais. Le règlement se fait après l'intervention, sur facture détaillée remise sur place, par le moyen qui vous arrange : espèces, carte bancaire, chèque ou virement. Une entreprise qui réclame un acompte au téléphone avant d'être venue doit vous alerter.

La date et l'heure d'intervention, la cause constatée, les pièces remplacées, la main-d'œuvre et le déplacement, avec la C'est le document que votre assureur demande en cas de dégât des eaux ou d'effraction.

Le débouchage traite un point précis, WC, évier, douche, avec un furet ou une ventouse professionnelle : dès 89 € TTC. Le curage sous pression d'une canalisation principale est un autre travail, plus long, avec un camion équipé : il fait l'objet d'un devis après diagnostic.

Parce qu'elle demande du matériel de détection, écoute acoustique, caméra thermique, gaz traceur, et du temps pour localiser sans casser. Elle est facturée dès 119 € TTC et évite souvent d'ouvrir un mur ou un sol au hasard.