Porte claquée avec les clés à l'intérieur : comment rentrer chez soi à Paris ?

Pourquoi une porte claquée se bloque

Une porte qui claque derrière vous se ferme avec le pêne demi-tour, ce petit bec biseauté qui rentre dans la gâche tout seul. Elle n'est pas verrouillée : personne n'a tourné la clé, les pênes dormants sont rentrés. C'est la bonne nouvelle. Dans cette situation, un serrurier ouvre sans rien casser dans la grande majorité des cas, en repoussant ce demi-tour.

La situation change si votre serrure se verrouille automatiquement à la fermeture, si la porte est blindée avec des crochets, ou si quelqu'un a tourné la clé de l'intérieur. Là, il faut travailler le cylindre. Dites-nous au téléphone le type de porte et de serrure : nous adaptons l'outillage, et le prix annoncé tient compte de ce que vous décrivez.

Ce qu'il faut faire tout de suite

Respirez. Vérifiez qu'une fenêtre restée entrouverte, une porte de service ou un voisin qui garde un double ne règle pas le problème. Si une casserole est restée sur le feu ou qu'un enfant est seul à l'intérieur, dites-le-nous dès l'appel, nous en tenons compte dans l'ordre de nos interventions.

Préparez un justificatif de domicile. Un serrurier sérieux ouvre une porte à la personne qui habite derrière, pas à n'importe qui. Une pièce d'identité avec l'adresse, une facture consultable sur votre téléphone, un bail, ou à défaut un voisin qui vous reconnaît. Si tous vos papiers sont à l'intérieur, ce qui arrive souvent, vous nous les montrerez une fois la porte ouverte, avant que nous partions.

Ce qu'il ne faut pas tenter soi-même

La carte bancaire glissée dans la feuillure : ça marche dans les films, parfois sur une porte ancienne, mais le plus souvent vous cassez la carte, rayez le bâti et repoussez le demi-tour dans le mauvais sens. Le tournevis ou le pied-de-biche dans le chambranle : vous éclatez le bois ou tordez le cadre métallique, et l'ouverture simple devient un remplacement de porte.

Percer le cylindre ou taper sur la serrure : le cylindre est justement la pièce que nous cherchons à préserver. Une fois percé, il faut le remplacer, et cela coûte bien plus que l'ouverture. Passer par la fenêtre à l'étage ou par le balcon du voisin : des gens tombent pour une clé oubliée. Ne le faites pas.

Comment nous ouvrons sans dégât

Sur une porte simplement claquée, nous utilisons une radio, cette feuille souple que l'on glisse entre la porte et le bâti, ou un outil fin qui repousse le pêne demi-tour dans son logement. La porte s'ouvre, aucune pièce n'est touchée, vous refermez derrière nous avec la même clé. Sur une porte blindée ou une serrure de sûreté claquée, nous travaillons le cylindre par des techniques d'ouverture fine avant d'envisager quoi que ce soit de destructif.

Si l'ouverture destructive est la seule issue, nous vous l'expliquons avant d'agir, avec le prix du cylindre de remplacement. Nous ne perçons jamais sans votre accord. Une fois la porte ouverte, nous vérifions que la serrure fonctionne normalement et nous vous proposons, si vous le souhaitez, une solution pour que ça ne se reproduise plus : bouton moleté côté intérieur, ou double confié à une personne de confiance.

Ce que ça coûte à Paris

Pour une porte claquée, le déplacement et le diagnostic sont facturés dès 49 € TTC par Michel Services, à Paris et dans toute l'Île-de-France. Le prix de l'ouverture est annoncé au téléphone avant notre départ, en fonction de ce que vous nous décrivez. S'il faut remplacer un cylindre et que le total dépasse 150 € TTC, un devis écrit vous est remis et signé avant les travaux. Le devis est gratuit.

La nuit, le dimanche, un jour férié : même prix. Trop de personnes enfermées dehors à minuit se voient facturer des sommes déraisonnables au prétexte de l'heure. Nous n'appliquons aucune majoration. Vous payez une fois rentré chez vous, sur facture détaillée, utile si votre assurance habitation couvre l'ouverture de porte.

Appeler Michel Services

Enfermé dehors à Paris ou en Île-de-France, de jour comme de nuit, appelez-nous. Nous annonçons notre arrivée en moins de 30 minutes, le déplacement et le diagnostic sont facturés dès 49 € TTC, le prix de l'ouverture vous est donné au téléphone et il ne change pas selon l'heure ni le jour. Restez près de votre porte, préparez de quoi prouver que vous habitez là, nous nous occupons du reste.