24h/24 · 7j/7 · Sans majoration nuit ni week-end · Appel non surtaxé
Michel Services, dépannage 24h/24 en Île-de-France 07 66 92 57 70
Conseil d'artisan

Comment savoir si la coupure d électricité vient de chez moi

Réponse courte : Regardez d'abord votre compteur électrique ou votre disjoncteur général. Si les manettes sont en position basse, la panne vient de votre installation intérieure. Si tout semble allumé mais que vous n'avez plus de courant, contactez votre fournisseur car le problème vient probablement du réseau public de distribution. Mis à jour le 12 septembre 2026.

Prestation concernée : Panne électrique, déplacement et diagnostic dès 49 € TTC, 24h/24 dans toute l'Île-de-France.

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Comprendre l'origine de votre panne de courant

Une coupure peut venir du réseau de la ville ou de votre tableau électrique. Si le quartier entier est dans le noir, c'est le réseau. Dans votre logement, cela arrive souvent quand un appareil demande trop de puissance ou crée un court-circuit. Vous pourriez sentir une odeur de chaud ou de plastique brûlé près d'une prise. Parfois, un petit claquement sec se fait entendre dans le tableau quand le disjoncteur saute.

Les gestes immédiats à effectuer pour tester

Allez voir votre tableau électrique. Si un interrupteur est abaissé, essayez de le remonter. Si ça saute aussitôt, ne forcez pas. Débranchez l'appareil qui posait problème, comme votre bouilloire ou votre vieux grille-pain. Vérifiez aussi votre compteur Linky. S'il affiche un message d'erreur ou si les voyants sont éteints, le souci est extérieur. Restez prudent et ne touchez jamais aux fils dénudés avec vos mains.

Les erreurs dangereuses à éviter absolument

Ne tentez jamais de rebrancher un disjoncteur qui saute systématiquement. Vous risquez de provoquer un départ de feu ou d'endommager vos appareils électroniques. Ne mettez pas de ruban adhésif sur une prise qui semble avoir fondu. Évitez aussi de manipuler le compteur avec des outils métalliques. Ces gestes aggravent souvent la situation et peuvent rendre l'intervention plus complexe et coûteuse pour vous.

L'intervention technique de votre électricien

Quand j'arrive chez vous, je commence par tester la tension avec un multimètre. Je vérifie chaque circuit, de la cuisine jusqu'aux chambres. Je cherche la trace de brûlure sur les bornes ou le défaut d'isolement sur un câble. Je remets l'installation en sécurité en isolant la partie défectueuse. Mon but est de trouver si c'est une simple surcharge ou un composant grillé dans votre tableau.

Tarifs et modalités de notre dépannage

Le déplacement et le diagnostic coûtent 49 EUR TTC. Ce prix est celui annoncé au téléphone. Pour toute réparation dépassant 150 EUR TTC, je vous remets un devis écrit obligatoire. Vous ne payez qu'après mon intervention. Sachez qu'il n'y a aucune majoration la nuit, le week-end ou les jours fériés. La transparence sur le montant est ma priorité dès le début de notre échange.

Quand contacter Michel Services pour une urgence

Appelez-nous dès que vos disjoncteurs refusent de remonter ou si vous entendez un grésillement dans vos murs. Si vous avez une odeur de brûlé persistante, coupez le courant général et appelez immédiatement. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 partout en Île-de-France. Ne restez pas dans le noir avec une installation qui semble instable ou dangereuse pour votre famille.

Un artisan Michel Services et son Peugeot Partner, electricien en intervention
Nos artisans se déplacent en véhicule identifié Michel Services.

Questions fréquentes

Quel est le prix d'un diagnostic électrique ?

Le déplacement et le diagnostic sont fixés à 49 EUR TTC. Ce tarif reste le même, peu importe l'heure. Si les travaux dépassent 150 EUR TTC, je vous fournis un devis écrit avant de commencer quoi que ce soit.

Mon disjoncteur saute tout le temps, que faire ?

Cela signifie qu'un appareil est défectueux ou qu'un circuit est surchargé. Débranchez vos gros appareils pour tester. Si le problème persiste, appelez un électricien pour vérifier l'état des câbles et des protections dans votre tableau.

Est-ce que la panne vient d'Enedis ?

Vérifiez vos voisins ou l'éclairage public. Si tout le monde est dans le noir, c'est Enedis. Si vous êtes le seul, le problème se situe dans votre installation privée ou votre branchement personnel.

Besoin d'un artisan maintenant ?

Un artisan répond à toute heure, annonce le prix avant de partir et intervient dans toute l'Île-de-France sans majoration de nuit ni de week-end.

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