Conseil d'artisan

Comment savoir si panne electricite generale

Réponse courte : Pour savoir si la panne est générale, regardez par la fenêtre si les lampadaires de la rue ou les maisons voisines sont éclairés. Vérifiez ensuite votre tableau électrique. Si le disjoncteur principal est en position basse, le problème vient de votre installation ou d'un court-circuit interne. Si tout est allumé mais que vous n'avez rien, contactez le gestionnaire de réseau. Mis à jour le 11 septembre 2026.

Prestation concernée : Panne électrique, déplacement et diagnostic dès 49 € TTC, 24h/24 dans toute l'Île-de-France.

Appeler · 07 66 92 57 70

Pourquoi votre électricité vient de se couper

Une coupure brutale arrive souvent quand un appareil consomme trop ou crée un court-circuit. Vous entendez parfois un petit claquement sec venant du tableau électrique. Parfois, une odeur de plastique brûlé flotte dans la cuisine ou près d'une prise. Le disjoncteur saute pour protéger vos câbles et éviter un incendie. Si vous avez branché un vieux grille-pain ou un radiateur puissant, cela peut déclencher la sécurité thermique de votre compteur.

Les gestes immédiats à faire chez vous

Allez voir votre tableau de répartition. Regardez si un interrupteur est descendu. Si c'est le cas, essayez de le remonter. S'il saute aussitôt avec un bruit de déclic, ne forcez surtout pas. Débranchez les appareils que vous utilisiez au moment de la coupure. Vérifiez aussi votre compteur Linky ou votre ancien boîtier pour voir s'il affiche un message d'erreur ou si le voyant est éteint. Cela vous donne un indice précieux sur la source du problème.

Les erreurs qui aggravent la situation

Ne tentez jamais de manipuler les fils dénudés ou d'ouvrir le capot en plastique du tableau électrique. Vous risquez une électrocution grave. Ne remontez pas le disjoncteur en boucle si vous sentez une odeur de chaud. Cela peut transformer un simple problème de fusible en un départ de feu dans vos murs. Évitez aussi de tester tous vos appareils en même temps pour voir si le courant revient, car vous allez surcharger le réseau déjà fragilisé.

Mon intervention pour votre dépannage électrique

Quand j'arrive chez vous, je commence par tester la tension aux bornes de votre tableau avec un multimètre. Je cherche l'élément défectueux, que ce soit une prise murale grillée, un câble endommagé ou un disjoncteur fatigué. Je peux remplacer la pièce défaillante immédiatement pour que vous retrouviez la lumière. Je vérifie que l'isolement de vos circuits est correct pour garantir la sécurité de votre logement et de votre famille.

Le prix de votre dépannage à Paris

Le déplacement et le diagnostic coûtent 49 EUR TTC, comme annoncé au téléphone. Si je dois changer un composant et que le montant dépasse 150 EUR TTC, je vous remets un devis écrit avant de commencer les travaux. Chez Michel Services, nous n'appliquons aucune majoration pour une intervention la nuit, le week-end ou les jours fériés. Vous payez la prestation une fois que le travail est terminé et que tout fonctionne normalement.

Quand appeler un dépanneur en urgence

Appelez-nous dès que le tableau électrique refuse de rester en position haute malgré vos tentatives. Si vous voyez des étincelles sortir d'une prise ou si une odeur de brûlé persiste, n'attendez pas. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 en Île-de-France pour intervenir rapidement. Un électricien est nécessaire dès que la panne impacte le fonctionnement de votre réfrigérateur ou de votre chauffage électrique.

Un artisan Michel Services et son Peugeot Partner, electricien en intervention — Nos artisans se déplacent en véhicule identifié Michel Services.

Questions fréquentes

Combien coûte le déplacement pour une panne ?

Le forfait déplacement et diagnostic est de 49 EUR TTC. Ce tarif reste identique, peu importe l'heure ou le jour. Si des réparations plus importantes sont nécessaires, je vous présente un devis écrit dès que le montant dépasse 150 EUR TTC.

Comment savoir si c'est Enedis qui a coupé ?

Regardez vos voisins ou l'éclairage public. Si tout le quartier est dans le noir, c'est une panne sur le réseau public. Si vous êtes le seul sans courant, le problème se situe dans votre installation privée ou votre compteur.

Puis-je réparer mon tableau moi-même ?

Manipuler un tableau électrique est dangereux sans matériel spécifique. Un mauvais contact peut provoquer un arc électrique ou un incendie. Il vaut mieux laisser un technicien tester les circuits avec des outils de mesure pour identifier la panne sans risque.

Besoin d'un artisan maintenant ?

Un artisan répond à toute heure, annonce le prix avant de partir et intervient dans toute l'Île-de-France sans majoration de nuit ni de week-end.