Pourquoi mon compteur d'eau tourne alors que tout est fermé ?

Ce que votre compteur essaie de vous dire

Un compteur d'eau ne tourne que si de l'eau passe. Sur les modèles à cadran, une petite roue ou une étoile tourne dès qu'il y a un débit, même minuscule. Sur les modèles à affichage numérique, le dernier chiffre avance ou un pictogramme de goutte clignote. S'il bouge alors que personne ne se sert d'eau, il y a une fuite.

Un filet, quelques gouttes : cela paraît dérisoire. Mais une fuite ne s'arrête jamais, ni la nuit, ni pendant vos vacances, et les factures d'eau grimpent sans que vos habitudes aient changé.

Le test de nuit, à faire vous-même avant d'appeler

Le soir, fermez tous les robinets, vérifiez que le lave-linge et le lave-vaisselle ne tournent pas, et photographiez le compteur, index complet. Ne touchez à rien jusqu'au matin, pas même la chasse, puis photographiez à nouveau. Si l'index a bougé, la fuite est confirmée.

Pour aller plus loin, fermez le robinet d'arrêt général de votre logement, juste après le compteur. Si le compteur continue de tourner, la fuite est entre le compteur et ce robinet, souvent dans une gaine ou sous une dalle. S'il s'arrête, la fuite est chez vous, sur un appareil ou une canalisation du logement.

Les fuites silencieuses qui font tourner le compteur

La chasse d'eau arrive en tête : le mécanisme se ferme mal et l'eau file du réservoir vers la cuvette le long de la paroi, sans bruit. Pour vérifier, versez un peu de colorant alimentaire dans le réservoir, attendez sans tirer la chasse, et regardez si la cuvette se teinte.

Le chauffe-eau vient ensuite. Son groupe de sécurité est conçu pour laisser échapper quelques gouttes pendant la chauffe. S'il coule en continu, il est entartré ou fatigué et l'eau part directement à l'évacuation, sans trace visible. Un robinet de jardin en pavillon produit le même effet.

Reste le cas le plus retors : le tuyau encastré. Un cuivre percé sous la chape ou dans un mur ne mouille rien au début. Les indices arrivent plus tard : plinthe qui gondole, carrelage tiède à un endroit précis, tache de salpêtre, odeur de moisi, plafond du voisin du dessous qui se marque.

Ce que nous faisons pour trouver la fuite sans casser

Nous arrivons avec de quoi écouter et voir à travers les murs. L'amplificateur acoustique capte le bruit de l'eau qui s'échappe sous pression. La caméra thermique montre le trajet froid ou chaud d'un tuyau et la zone humide qui l'entoure. Sur un réseau vidé, le gaz traceur injecté dans la canalisation ressort au niveau du trou et le détecteur le repère en surface.

Nous croisons ces relevés avec vos observations et votre test de nuit, pour ouvrir un seul carreau, au bon endroit, plutôt que casser une pièce entière. Une fois la fuite localisée, nous vous proposons la réparation, avec devis écrit si le montant dépasse 150 € TTC.

Facture qui grimpe : ce qu'il faut faire et ce que ça coûte

Réagissez à la première facture inhabituelle. Prévenez votre service des eaux dès que la fuite est réparée. Pour une fuite sur une canalisation après compteur, la loi permet de demander un plafonnement de la facture, à condition de fournir l'attestation d'un plombier qui indique la date de la réparation et l'emplacement de la fuite. Notre facture détaillée contient ces mentions.

La recherche de fuite est dès 119 € TTC. Le déplacement et le diagnostic sont dès 49 € TTC pour une fuite visible qui ne demande pas de matériel de détection. Nous vous annonçons le prix au téléphone avant de partir, et il ne change pas la nuit, le week-end ou un jour férié. Vous payez après l'intervention, facture détaillée en main.

Appeler Michel Services

Un compteur qui tourne dans le silence, c'est de l'argent qui s'écoule et souvent un dégât qui se prépare dans un mur. Appelez-nous avec le résultat de votre test de nuit, nous vous donnons le prix tout de suite : recherche de fuite dès 119 € TTC, déplacement et diagnostic dès 49 € TTC, aucune majoration de nuit, de week-end ni de jour férié. Nous annonçons notre arrivée en moins de 30 minutes en Île-de-France et le devis est gratuit.