Plus d eau chaude locataire que faire

Pourquoi votre eau devient froide soudainement

Une panne de chauffe-eau arrive souvent sans prévenir. Parfois, c'est juste la résistance qui est entartrée par le calcaire, ce qui empêche la chauffe. Vous pouvez entendre un bruit de sifflement ou de craquement dans le ballon. Parfois, le thermostat lâche complètement et ne donne plus l'ordre de chauffer. Si vous voyez une flaque d'eau sous l'appareil ou une odeur de brûlé près du tableau électrique, la situation est plus sérieuse. La coupure peut venir de l'alimentation électrique ou d'une pièce interne défaillante.

Les premières vérifications à faire chez vous

Allez voir votre tableau électrique. Cherchez le disjoncteur qui correspond au chauffe-eau. S'il est abaissé, remontez-le une fois. Si il saute à nouveau immédiatement, ne forcez surtout pas. Vérifiez aussi si d'autres appareils fonctionnent normalement. Regardez l'état du groupe de sécurité, cette petite valve qui évacue le surplus de pression. S'il coule en continu, le problème est peut-être là. Ne touchez pas aux fils électriques dénudés si vous voyez un câble abîmé.

Les erreurs qui aggravent la situation

N'essayez pas de démonter le capot en plastique du chauffe-eau pour toucher aux câbles. Vous risquez une électrocution ou de griller la carte électronique. Évitez aussi de laisser l'eau couler sans arrêt si vous soupçonnez une fuite sur le groupe de sécurité. Ne tentez pas de réparer la résistance vous-même avec des outils non adaptés. Une mauvaise manipulation peut transformer une petite fuite en une inondation complète de votre pièce technique ou de votre salle de bain.

Ce que nous faisons lors du diagnostic

Quand nous arrivons chez vous, nous testons l'arrivée de courant avec un multimètre. Nous vérifions si la résistance est coupée ou si le thermostat est bloqué. On examine l'état de la cuve pour détecter une corrosion. On regarde si le calcaire bloque le passage de l'eau. Nous identifions précisément l'origine de la panne, qu'il s'agisse d'une pièce électronique, d'une fuite sur un raccord ou d'un problème de chauffe purement thermique. On vous explique ensuite la réparation nécessaire.

Le prix de l'intervention et le règlement

Le déplacement et le diagnostic coûtent 49 EUR TTC. Ce tarif est annoncé clairement au téléphone. Si les travaux dépassent 150 EUR TTC, nous vous remettons obligatoirement un devis écrit avant de commencer. Nous n'appliquons aucune majoration pour une intervention la nuit, le week-end ou les jours fériés. Vous payez la prestation une fois que nous avons terminé le travail. Pas de mauvaise surprise sur la facture finale, les prix restent fixes selon le diagnostic établi.

Quand solliciter un dépanneur en urgence

Appelez-nous dès que le disjoncteur saute de manière répétitive ou si vous constatez une fuite d'eau sous le ballon. Si vous n'avez plus aucun confort thermique pour votre douche ou votre vaisselle, un professionnel est nécessaire. N'attendez pas que la situation s'aggrave avec une fuite importante. Nous intervenons 24h/24 et 7j/7 en Île-de-France pour rétablir votre eau chaude rapidement.