Que faire coupure d électricité

Pourquoi votre courant s'est coupé brusquement

Une coupure arrive souvent à cause d'une surcharge. Vous branchez trop d'appareils sur une même multiprise et le disjoncteur saute pour protéger vos câbles. Parfois, c'est un court-circuit. Vous entendez un petit claquement sec ou vous sentez une odeur de plastique brûlé près d'une prise. Dans ce cas, l'électricité se coupe pour éviter un incendie. Le courant peut aussi manquer si un appareil défectueux crée une fuite de terre.

Les premiers réflexes à avoir immédiatement

Prenez une lampe torche pour circuler sans trébucher. Allez devant votre tableau électrique. Si un levier est vers le bas, essayez de le remonter une seule fois. Si ça saute aussitôt avec un bruit de déclic, ne forcez rien. Cherchez l'objet responsable. Débranchez le grille-pain, la bouilloire ou le vieux radiateur qui semblait faire du bruit. Si tout est débranché et que le courant ne revient pas, le problème est plus profond dans vos murs.

Les erreurs qui aggravent la situation

Ne tentez jamais de manipuler les fils dénudés avec vos mains, même si vous portez des gants de cuisine. Ne forcez pas sur les disjoncteurs avec un outil pour les maintenir en position haute. Cela peut provoquer une explosion de l'appareillage ou un départ de feu. Évitez aussi de tester chaque prise avec un objet métallique pour voir si le courant revient. Vous risquez une électrocution immédiate. Restez prudent avec l'obscurité et ne jouez pas avec les fusibles.

Le travail de l'artisan lors du diagnostic

Quand j'arrive chez vous, je commence par tester la tension à l'entrée de votre tableau. J'utilise un multimètre pour vérifier si la phase est présente. Je traque l'anomalie en isolant chaque circuit un par un. Je cherche des traces de chauffe sur les borniers ou des câbles dont l'isolant est devenu cassant et noirci. Je vérifie la mise à la terre pour m'assurer que vos appareils ne sont pas dangereux pour vous.

Le coût de l'intervention et le paiement

Le déplacement et le diagnostic coûtent 49 EUR TTC. Ce prix est celui annoncé au téléphone. Si les réparations dépassent 150 EUR TTC, je vous remets obligatoirement un devis écrit avant de toucher à quoi que ce soit. Nous n'appliquons aucune majoration pour une urgence la nuit, le week-end ou les jours fériés. Vous payez la prestation une fois que l'intervention est terminée et que la lumière est revenue chez vous.

Quand solliciter un dépannage d'urgence

Appelez-nous dès que le disjoncteur refuse de remonter malgré vos débranchements. Si vous voyez des étincelles sortir d'une prise ou si une odeur de chaud persiste, ne touchez à rien. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 en Île-de-France pour vos problèmes de plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie ou chauffage. Un doute sur la sécurité de votre installation électrique justifie toujours l'appel d'un professionnel.