Que faire en cas de coupure de courant avec un compteur linky

Pourquoi votre électricité s'est coupée brusquement

Le compteur Linky est un appareil intelligent qui surveille votre consommation. Parfois, il coupe l'alimentation si vous dépassez la puissance souscrite. Vous entendez un petit clic sec dans le boîtier et tout s'éteint. Cela peut aussi arriver à cause d'un court-circuit sur un appareil ménager ou une fuite de courant sur un fil dénudé. Si une odeur de brûlé s'échappe de vos prises ou de votre tableau, ne touchez à rien.

Les gestes immédiats à effectuer chez vous

Allez voir votre tableau électrique dans l'entrée ou le garage. Regardez si un interrupteur est descendu. Si c'est le cas, essayez de le remonter. Si vous sentez une résistance ou si le bouton saute aussitôt, ne forcez pas. Regardez aussi l'écran du Linky. S'il affiche un message de dépassement de puissance, il faut débrancher certains appareils gourmands comme le four ou le radiateur électrique pour libérer de la charge.

Les erreurs qui aggravent la situation

Ne tentez pas de manipuler les câbles nus à l'intérieur du tableau avec un tournevis. C'est extrêmement dangereux. Évitez aussi de rallumer tous vos appareils d'un coup après une coupure, car l'appel de courant peut faire sauter le disjoncteur principal à nouveau. Ne tentez pas non plus de démonter le compteur Linky lui-même. C'est un matériel scellé qui appartient au gestionnaire de réseau et toute manipulation est risquée.

L'intervention de votre électricien sur place

Quand nous arrivons, nous testons l'arrivée de courant avec des appareils de mesure. Nous cherchons la source du problème, que ce soit un fusible grillé, une prise mal serrée qui fait des étincelles ou un appareil défectueux. Nous isolons la partie défaillante de votre circuit pour que vous puissiez retrouver la lumière rapidement. Nous vérifions aussi que l'installation respecte les normes de sécurité pour éviter tout risque d'incendie.

Le prix de notre dépannage électrique

Pour le déplacement et le diagnostic, le tarif est de 49 EUR TTC. Ce prix est annoncé au téléphone et reste identique, que vous nous appeliez la nuit, le week-end ou un jour férié. Nous n'appliquons aucune majoration horaire. Si les réparations dépassent 150 EUR TTC, nous vous remettons obligatoirement un devis écrit avant de commencer les travaux. Vous payez la prestation une fois l'intervention terminée.

Quand contacter Michel Services en urgence

Appelez-nous dès que le rétablissement manuel de votre disjoncteur échoue. Si vous constatez des traces de brûlure sur une prise ou si le tableau électrique fait un bruit de grésillement constant, ne restez pas dans le noir. Nous intervenons en Île-de-France 24h/24 et 7j/7 pour vos problèmes de plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie ou chauffage. Un professionnel est nécessaire dès que la panne persiste après vos vérifications de base.