Que faire en cas de coupure de courant dans le quartier

Comprendre l'origine de la coupure de courant

Une coupure peut venir du réseau public ou de votre installation privée. Si vous entendez un claquement sec dans votre tableau électrique ou si vous sentez une odeur de plastique brûlé près d'une prise, le souci est chez vous. Parfois, un appareil défectueux crée un court-circuit. Le courant saute alors pour protéger vos fils et éviter un incendie. Si vos voisins ont aussi les lumières éteintes, c'est une panne de secteur plus large.

Les gestes immédiats à effectuer chez vous

Prenez une lampe torche plutôt que des bougies pour éviter les risques d'incendie. Dirigez-vous vers votre tableau électrique. Vérifiez si un des interrupteurs est en position basse. Si un seul disjoncteur a sauté, débranchez l'appareil qui a causé le problème, comme une bouilloire ou un vieux radiateur, avant de remonter la manette. Si tout le tableau est éteint, le problème est peut-être le disjoncteur général.

Les erreurs qui aggravent la situation électrique

Ne forcez jamais un disjoncteur qui refuse de remonter. S'il saute à nouveau immédiatement, n'insistez pas. Vous risquez de provoquer une étincelle ou de griller vos équipements électroniques. Évitez aussi de toucher aux fils dénudés ou d'ouvrir les prises avec un objet métallique. Si vous voyez de la fumée sortir d'une prise ou d'un interrupteur, coupez le courant au général si possible et ne touchez à rien.

L'intervention technique de votre électricien

Quand nous arrivons, nous testons la tension avec des appareils de mesure. Nous cherchons la trace d'un arc électrique ou d'un composant fondu dans votre tableau. Nous vérifions la serrage des bornes et l'état de votre terre. Si un câble est noirci ou si l'isolant est craquelé, nous vous expliquons la réparation nécessaire. Nous travaillons proprement pour ne pas laisser de traces de doigts ou de poussière sur vos murs.

Tarifs et modalités de paiement de l'intervention

Le déplacement et le diagnostic coûtent 49 EUR TTC. Ce prix est celui annoncé au téléphone. Nous ne pratiquons aucune majoration la nuit, le week-end ou les jours fériés. Si les réparations dépassent 150 EUR TTC, nous vous remettons obligatoirement un devis écrit avant de commencer le travail. Vous payez la prestation une fois l'intervention terminée. Pas de surprise sur la facture finale lors de notre passage.

Quand contacter Michel Services en urgence

Appelez-nous si le courant ne revient pas après avoir vérifié votre tableau. Si vous entendez un grésillement suspect derrière une cloison ou si vos appareils ne fonctionnent plus normalement malgré la présence de lumière, notre service est disponible 24h/24 et 7j/7. Nous intervenons partout en Île-de-France pour vos pannes électriques, vos problèmes de chauffage ou vos urgences en plomberie et serrurerie.