Que faire panne d électricité

Pourquoi votre électricité vient de se couper

Un disjoncteur peut sauter à cause d'une surcharge. Vous avez branché trop d'appareils gourmands en même temps sur la même ligne. Parfois, c'est un court-circuit plus précis. Un appareil défectueux, comme un vieux grille-pain ou un lave-linge, peut provoquer une étincelle interne. Vous entendez parfois un petit claquement sec ou un bourdonnement venant de la prise. Si une odeur de plastique chaud flotte dans la cuisine ou le salon, ne touchez à rien, c'est un signe de danger immédiat.

Les gestes immédiats à effectuer chez vous

Prenez une lampe torche pour ne pas marcher dans le noir. Dirigez-vous vers votre tableau électrique. Regardez les petits leviers en plastique. Si l'un d'eux est vers le bas, essayez de le remonter. Si le levier saute aussitôt, ne forcez pas. Débranchez l'appareil qui semblait poser problème. Si rien ne se passe, coupez l'interrupteur général pour sécuriser votre logement en attendant une aide technique.

Les erreurs qui risquent d'aggraver la situation

Ne tentez jamais de manipuler les fils électriques à nu avec des outils non isolés. C'est le meilleur moyen de recevoir une décharge violente. N'essayez pas non plus de forcer un disjoncteur qui refuse de rester en position haute. Vous risquez de provoquer un début d'incendie dans les murs. Évitez aussi de laisser des appareils fragiles branchés si le courant saute de manière intermittente, car les variations de tension peuvent griller vos cartes électroniques.

Ce que nous faisons lors de notre intervention

Nous arrivons avec notre matériel de mesure pour tester vos prises et votre tableau. Nous cherchons l'origine précise de la coupure, que ce soit un câble endommagé dans une cloison ou un composant défectueux dans votre boîtier. Nous testons l'isolement de vos circuits pour garantir que votre installation ne présente plus de risque. On vérifie aussi la présence de traces de chauffe sur les bornes pour assurer la sécurité de votre foyer.

Le tarif de notre diagnostic et de l'intervention

Le déplacement et le diagnostic coûtent 49 EUR TTC, comme annoncé au téléphone. Nous appliquons le même prix la nuit, le week-end et les jours fériés, sans aucune majoration. Si les réparations dépassent 150 EUR TTC, nous vous remettons obligatoirement un devis écrit. Vous ne payez qu'une fois que l'intervention est terminée et que tout fonctionne à nouveau chez vous. La transparence est notre règle de base.

Quand contacter un dépanneur en urgence

Appelez-nous dès que vous constatez une odeur suspecte ou des étincelles. Si le courant ne revient pas après avoir vérifié les disjoncteurs, l'intervention d'un technicien devient nécessaire. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour intervenir partout en Île-de-France. N'attendez pas que la panne s'étende à d'autres pièces ou que vos appareils soient endommagés par des micro-coupures.