Qui appeler pour detecter une fuite d eau

Pourquoi votre installation fuit et les signes d'alerte

Une fuite ne prévient pas toujours par un jet d'eau violent. Parfois, c'est juste une trace d'humidité qui s'étale sur votre mur peint. Vous remarquez une odeur de terre ou de moisissure dans la salle de bain. Parfois, c'est le bruit de l'eau qui coule derrière une cloison ou le sifflement d'un robinet mal fermé. Une pression qui chute dans vos tuyaux indique aussi un souci grave. L'eau s'infiltre lentement, elle gonfle le plâtre ou fait noircir le bois de votre parquet.

Les premiers réflexes à avoir immédiatement

Dès que vous voyez l'eau stagner au sol, coupez l'arrivée d'eau générale. Cherchez la vanne principale, souvent située près de votre compteur ou sous l'évier de la cuisine. Fermez-la fermement. Éteignez ensuite votre chauffe-eau pour éviter qu'il ne fonctionne à vide. Si la fuite vient d'un appareil ménager, débranchez la machine. Ne touchez pas aux interrupteurs si l'eau touche une prise électrique. Épongez le plus gros de la flaque pour limiter les dégâts sur vos meubles ou votre sol.

Les erreurs qui risquent d'aggraver la situation

Ne tentez pas de boucher un trou dans un tuyau avec du mastic ou de la pâte. Ça ne tiendra pas la pression et vous allez perdre du temps. Ne démontez pas vos installations sans savoir ce que vous faites, vous risquez de casser un raccord et de transformer une petite fuite en inondation totale. Évitez aussi de laisser l'eau couler pour tester le débit, cela ne fait qu'augmenter le volume de dégâts. Attendez l'arrivée d'un technicien pour manipuler les canalisations.

Le travail de détection de votre technicien

Quand nous arrivons chez vous, nous ne cassons rien sans savoir. Nous utilisons des appareils de détection acoustique pour écouter les vibrations de l'eau dans les murs. Nous pouvons aussi utiliser la caméra thermique pour repérer les zones de chaleur ou d'humidité cachées. On vérifie les joints des toilettes, les colliers de serrage et les coudes de tuyauterie. On cherche l'origine exacte, que ce soit une micro-fissure sur un cuivre ou un tuyau PVC fendu, pour ne réparer que le nécessaire.

Le tarif de l'intervention et les modalités

Le déplacement et le diagnostic coûtent 119 EUR TTC. Ce prix est annoncé clairement dès votre appel au téléphone. Si les réparations nécessaires dépassent 150 EUR TTC, nous vous remettons un devis écrit obligatoire avant de commencer. Nous ne pratiquons aucune majoration de prix la nuit, le week-end ou les jours fériés. Vous payez seulement une fois que l'intervention est terminée. C'est simple et transparent, vous n'avez pas de mauvaise surprise sur la facture finale à la fin de notre passage.

Quand contacter Michel Services en urgence

Appelez-nous dès que vous constatez une anomalie sur vos compteurs ou un dégât des eaux. N'attendez pas que le mur s'effondre ou que l'eau atteigne vos circuits électriques. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vos urgences en plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie ou chauffage. Que ce soit un dimanche soir ou un jour de fête, nous répondons à votre appel pour sécuriser votre logement en Île-de-France.